Obchodné podmienky

firmy Petra Ďurkove

so sídlom U Bažantnice 191, TŘEBÍVLICE, 411 15, Česká republika

identifikačné číslo: 86913689

DIČ: CZ8757033032/ IČ DPH: CZ8757033032

zapísanej na živnostenskom úrade vedenom v Lovosiciach pod č.j. OŽÚ/808/2010/4

pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.vakynaspanie.sk

Obchodné podmienky pre e-shop

Účelom týchto obchodných podmienok je vymedziť a upresniť práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (zákazníka, spotrebiteľa) na strane druhej. Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku v platnom znení. V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

1 Definícia

1.1 V týchto Obchodných podmienkach:

1.1.1 „E-shop" znamená počítačový program - internetová aplikácia, ktorá je dostupná v sieti Internet prostredníctvom internetovej adresy www.vakynaspanie.sk, ktorej hlavnou funkcionalitou je zobrazenie, výber a objednanie tovaru Užívateľom;

1.1.2 „Spotrebiteľská zmluva" je Kúpna zmluva, ak zmluvnými stranami sú na jednej strane dodávateľ a na druhej strane spotrebiteľ;

1.1.3 „Predávajúci" (dodávateľ) osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti;

1.1.4 „Spotrebiteľ" (kupujúci) je osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre osobnú potrebu alebo pre príslušníkov svojej domácnosti, a ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti;

1.1.5 Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti;

1.1.6 Uzatvorenie kúpnej zmluvy - objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho s návrhom kúpnej zmluvy kupujúcemu, t.j. záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho;

1.1.7 „Nákupný košík" znamená časť E-shopu, ktorá je automaticky generovaná aktiváciou príslušných funkcií Užívateľom;

1.1.8 „Občiansky zákonník" znamená zákon číslo 40/1964 Zb.; „Prevádzkovateľ" znamená pani Petra Ďurkove, IČO: 86913689, s miestom podnikania U Bažantnice 191, Třebívlice 411 15, Česká republika;

1.1.9 „Prístupové údaje" znamenajú unikátne prihlasovacie meno a k nemu priradené heslo vložené Užívateľom do databázy E-shopu pri Registrácii;

1.1.10 „Registrácia" znamená elektronickú registráciu Užívateľa do databázy E-shopu;

1.1.11 „Užívateľ" znamená akúkoľvek právnickú alebo fyzickú osobu, ktorá užíva E-shop;

1.1.12 „Užívateľský účet" znamená časť E-shopu, ktorá je každému Užívateľovi zriadená Registráciou;

1.1.13 „Tovar" znamená vec ponúkanú Prevádzkovateľom k predaju Užívateľovi prostredníctvom E-shopu.

2 Proces uzatvorenia Zmluvy

2.1 Prevádzkovateľ prostredníctvom E-shopu ponúka Užívateľom uzatvorenie Kúpnej zmluvy. Ponukou na uzatvorenie Kúpnej zmluvy zo strany Prevádzkovateľa je zobrazenie tlačidla s označením „Dokončiť objednávku zaväzujúcu k platbe" v užívateľskom rozhraní E-shopu.

2.2 Za bezvýhradné prijatie ponuky Prevádzkovateľa na uzatvorenie Kúpnej zmluvy podľa odst. 2.1 týchto Obchodných podmienok zo strany Užívateľa sa považuje kliknutie na dané tlačidlo s označením „Dokončiť objednávku zaväzujúcu k platbe".

2.3 Bezvýhradným prijatím ponuky podľa odst. 2.1 týchto Obchodných podmienok je uzatvorená Kúpna zmluva.

2.4 Zmluva je uzatvorená momentom, kedy elektronická informácia o kliknutí na tlačidlo „Dokončiť objednávku zaväzujúcu k platbe" Užívateľom dôjde prostredníctvom siete Internet na server, kde je nainštalovaný E-shop.

2.5 Užívateľ sa zaväzuje vyplniť pravdivé a úplné údaje, najmä emailovú adresu, identifikačné údaje a prípadne dodaciu adresu.

2.6 Prevádzkovateľ zašle Užívateľovi emailovú správu o uzatvorení Kúpnej zmluvy na emailovú adresu zadanú Užívateľom.

3 Platobné a dodacie podmienky

3.1 Spôsoby platby:
Zdarma-Bankovný prevod, platba kartou online, rychlý bankovný prevod, apple pay, paypal
Dobierka 2 EUR

3.2 Spôsoby dopravy a náklady na dopravu:

One Courier - doručenie na adresu SK

Doručenie na slovenskú adresu, do 2-3 pracovných dní po odoslaní.

7,50 €

DPD - doručenie na adresu SK

Doručenie na slovenskú adresu, do 2-3 pracovných dní po odoslaní.

9,90 €

DPD ParcelShop SK

Doručenie na odberné miesto na Slovensku, do 2-3 pracovných dní po odoslaní.

7,50 €

PPL - doručenie na adresu SK

Doručenie na slovenskú adresu, do 2-3 pracovných dní po odoslaní.

8,50 €

DPD ParcelShop CZ

Doručenie na miesto vyzdvihnutia, zvyčajne do 2 pracovných dní po odoslaní zásielky.

5 €

DPD - doručenie na adresu CZ

Doručenie na vašu adresu, zvyčajne nasledujúci pracovný deň po odoslaní zásielky.

6,50 €

3.3 Prevádzkovateľ sa zaväzuje odoslať tovar spravidla do 2pracovných dní od potvrdenia objednávky, resp. od pripísania platby na účet pri bezhotovostnej platbe.

3.4 Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH. Náklady na dopravu nie sú zahrnuté v cene tovaru a sú účtované samostatne podľa platného cenníka dopravy.

4 Kúpna zmluva

4.1 Uzatvorením Kúpnej zmluvy sa stávajú účinné nasledujúce ustanovenia:

4.1.1 Užívateľ kupuje od Prevádzkovateľa Tovar, ktorý si Užívateľ zvolil v užívateľskom prostredí E-shopu vložením do Nákupného košíka, a to v množstve, ktoré si Užívateľ zvolil a Užívateľ sa zaväzuje zaplatiť Prevádzkovateľovi za daný Tovar cenu, ktorá je uvedená pri takomto Tovare v užívateľskom prostredí E-shopu.

4.1.2 Prevádzkovateľ má právo až do momentu odoslania Tovaru Užívateľovi od Kúpnej zmluvy odstúpiť, a to z akéhokoľvek dôvodu alebo bez uvedenia dôvodu.

4.1.3 Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek požiadať Užívateľa o dodatočné potvrdenie objednávky.

4.1.4 Spôsob zabalenia Tovaru určuje výhradne Prevádzkovateľ.

4.1.5 Užívateľ je povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi náklady spojené s balením a doručením daného tovaru vo výške uvedenej u danej objednávky.

4.1.6 Užívateľ má právo zvoliť spôsob zaplatenia kúpnej ceny za Tovar z možností zobrazených v užívateľskom prostredí E-shopu.

4.1.7 Pokiaľ niektorý zo spôsobov platby obsahuje informácie o nákladoch na prevedenie takejto platby, je Užívateľ povinný znášať tieto náklady.

4.1.8 V prípade bezhotovostnej platby bankovým prevodom je Užívateľ povinný uviesť variabilný symbol určený Prevádzkovateľom.

4.1.9 V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť Užívateľa zaplatiť kúpnu cenu splnená momentom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet určený Prevádzkovateľom.

4.1.10 Prevádzkovateľ má právo poskytnúť Užívateľovi zľavu z ceny Tovaru. Zľavy z ceny Tovaru možno vzájomne kombinovať, pokiaľ nie je u konkrétnej zľavy uvedené výslovne inak.

4.1.11 Súčasťou kúpnej ceny za Tovar nie sú žiadne platby, poplatky alebo iné odmeny, ktoré musí Užívateľ vynaložiť na služby poskytnuté tretím stranám; tieto náklady sú výhradne nákladmi Užívateľa.

4.1.12 Prevádzkovateľ si vyhradzuje vlastnícke právo k Tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

4.1.13 Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať Tovar Užívateľovi v primeranej lehote od uzatvorenia Kúpnej zmluvy. Všetky lehoty pre dodanie Tovaru uvedené v E-shope sú len orientačné.

4.1.14 Prevádzkovateľ zašle Užívateľovi daňový doklad - faktúru v elektronickej podobe na emailovú adresu Užívateľa.

4.1.15 Ak je Prevádzkovateľom spoločne s Tovarom poskytnutý Užívateľovi dar, je darovacia zmluva uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od Kúpnej zmluvy, ruší sa daná darovacia zmluva a Užívateľ je povinný spolu so zakúpeným tovarom Prevádzkovateľovi vrátiť aj poskytnutý dar.

4.1.16 Prevádzkovateľ poskytuje Užívateľovi na zakúpený Tovar záruku v trvaní 24 mesiacov, ak nie je pri danom Tovare v E-shope uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia Tovaru Spotrebiteľom. Táto záruka platí iba pre Spotrebiteľov.

4.1.17 Práva z vadného plnenia je Užívateľ oprávnený uplatniť u Prevádzkovateľa na adrese jeho sídla a/alebo prevádzky. Za moment uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy Prevádzkovateľ obdrží od Užívateľa reklamovaný Tovar.

4.1.18 Ak je v rámci E-shopu pri danom Tovare uvedené, že je použitý, kupuje Užívateľ Tovar v použitom stave, vrátane uvedených vád.

4.1.19 Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenia Tovaru prechádza na Spotrebiteľa momentom prevzatia daného tovaru.

4.1.20 Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenia Tovaru prechádza na Užívateľa, ktorý nie je Spotrebiteľom, momentom prevzatia daného tovaru.

5 Užívateľský účet

5.1 Užívateľ má právo zriadiť si Registráciou Užívateľský účet.

5.2 Užívateľ má povinnosť zadať pred vstupom do Užívateľského účtu Prístupové údaje.

5.3 Identifikačné údaje Užívateľa zadané pri Registrácii sa považujú za údaje zadané pri objednávke každého Tovaru, ktorú Užívateľ učiní po prihlásení sa do svojho Užívateľského účtu.

5.4 Užívateľ nesmie poskytovať tretím osobám Prístupové údaje, ani akýkoľvek iný prístup do Užívateľského účtu. Užívateľ je povinný učiniť všetky primerané opatrenia k ich utajeniu. V prípade straty, odcudzenia alebo iného narušenia práva užívania hesiel je Užívateľ povinný oznámiť túto skutočnosť bez zbytočného odkladu Prevádzkovateľovi.

5.5 Prevádzkovateľ je oprávnený jednostranne meniť tieto Obchodné podmienky; zmenu oznámi Užívateľovi prostredníctvom E-shopu a/alebo emailovou správou. Užívateľ má právo zmeny odmietnuť v lehote 7 dní.

6 Informácie pre Spotrebiteľa

6.1 Spotrebiteľ má právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia Tovaru. V prípade, že predmetom Kúpnej zmluvy je niekoľko druhov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky Tovaru. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy musí byť Prevádzkovateľovi odoslané v lehote uvedenej v tomto odstavci.

6.2 Ak odstúpi Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy, je povinný oznámiť písomne číslo svojho bankového účtu pre vrátenie kúpnej ceny za Tovar.

6.3 Ak odstúpi Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy ohľadne Tovaru, ktorý vracia Prevádzkovateľovi poškodený a/alebo opotrebovaný, je Spotrebiteľ povinný Prevádzkovateľovi nahradiť náklady na uvedenie Tovaru do pôvodného stavu.

6.4 V prípade odstúpenia Spotrebiteľa od Kúpnej zmluvy je Prevádzkovateľ povinný vrátiť Spotrebiteľovi kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní.

6.5 Pokiaľ Spotrebiteľ na základe Kúpnej zmluvy obdržal Tovar, je povinný ho najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať späť Prevádzkovateľovi alebo ho odovzdať osobne.

6.6 Spotrebiteľ zodpovedá Prevádzkovateľovi za zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku nakladania s týmto tovarom iným spôsobom, než ktorý je nutný k oboznámeniu sa s povahou a vlastnosťami daného Tovaru.

6.7 Prevádzkovateľ využíva možnosť mimosúdneho riešenia sťažností spotrebiteľov. V prípade sťažnosti sa môžu Spotrebitelia bezplatne obrátiť na príslušného pracovníka Prevádzkovateľa prostredníctvom emailovej adresy info@vakynaspanie.sk

7 Reklamačný poriadok

7.1 Prevádzkovateľ zodpovedá Spotrebiteľovi, že Tovar je pri prevzatí bez vád.

7.2 Ak obsahuje Tovar vady, má Spotrebiteľ právo požadovať dodanie nového Tovaru bez vád, pokiaľ to nie je vzhľadom k povahe vady neprimerané. Pokiaľ sa vada týka iba súčasti Tovaru, môže Spotrebiteľ požadovať len výmenu danej súčasti.

7.3 Právo na dodanie nového Tovaru alebo výmenu súčasti má Spotrebiteľ aj v prípade odstrániteľnej vady, pokiaľ nemôže daný Tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád.

7.4 Ak Spotrebiteľ neodstúpi od zmluvy ani si neuplatní právo na dodanie nového Tovaru, môže požadovať primeranú zľavu z ceny Tovaru.

7.5 Právo z vadného plnenia Spotrebiteľovi neprináleží, pokiaľ Spotrebiteľ vadu sám spôsobil alebo o nej vedel pred prevzatím Tovaru.

7.6 Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na opotrebenie Tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním.

7.7 Ak je na Tovar poskytovaná záruka, Spotrebiteľ má právo uplatniť zodpovednosť z vadného plnenia v záručnej dobe.

7.8 Na žiadosť Spotrebiteľa je Prevádzkovateľ povinný poskytnúť Spotrebiteľovi záručný list alebo doklad o zakúpení Tovaru.

7.9 Reklamácia Tovaru musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa Prevádzkovateľ so Spotrebiteľom nedohodnú na dlhšej lehote.

7.10 Lehota na vybavenie reklamácie neplynie v prípade, že Prevádzkovateľ neobdržal od Spotrebiteľa všetky podklady potrebné pre vybavenie reklamácie.

7.11 Prevádzkovateľ alebo ním určený subjekt po riadnom vybavení reklamácie vyzve Spotrebiteľa k prevzatiu opraveného Tovaru.

7.12 Nárok na uplatnenie práv z vád Tovaru zaniká v prípade neodbornej montáže alebo neodborného zaobchádzania s Tovarom.

8 Alternatívne riešenie sporov

8.1 Objednávateľ – Spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu e-mailom na info@vakynaspanie.sk, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) podľa zákona 391/2015 Z. z.

8.2 Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO dostupnej on-line na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

8.3 Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Spotrebiteľ – fyzická osoba. Týka sa len sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľskej zmluvy uzavretej na diaľku. Netýka sa sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od Spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

9 Ochrana osobných údajov

9.1 Pri spracúvaní osobných údajov Prevádzkovateľ postupuje podľa Nariadenia GDPR (EÚ) 2016/679 a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

9.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú upravené v zásadách ochrany osobných údajov na adrese www.vakynaspanie.sk.

10 Užívanie E-shopu

10.1 Prevádzkovateľ týmto udeľuje Užívateľovi nevýhradnú licenciu k užívaniu E-shopu.

10.2 Prevádzkovateľ má právo zmeniť E-shop, teda jeho technické riešenie a/alebo užívateľské rozhranie.

10.3 Prevádzkovateľ má právo obmedziť alebo prerušiť funkčnosť E-shopu na dobu nevyhnutnú z dôvodu údržby alebo opravy.

10.4 Užívateľ je povinný dodržovať pri užívaní E-shopu platné a účinné právne predpisy SR a EÚ.

10.5 V prípade porušenia týchto Obchodných podmienok alebo platných právnych predpisov má Prevádzkovateľ právo zrušiť Užívateľský účet.

11 Prehlásenia Prevádzkovateľa

11.1 Prevádzkovateľ prehlasuje, že záznamy údajov v E-shope sú spoľahlivé a sú chránené proti zmenám.

11.2 Vplyvom technickej chyby v E-shope môže dôjsť k zobrazeniu kúpnej ceny, ktorá nezodpovedá obvyklej cene; v takomto prípade Prevádzkovateľ kontaktuje Užívateľa a oznámi mu skutočnú cenu. Užívateľ má právo rozhodnúť, či Tovar za skutočnú cenu prijme.

11.3 Užívateľ berie na vedomie, že fotografie pri Tovare môžu byť ilustrované, preto je Užívateľ povinný sa vždy oboznámiť s celým popisom daného Tovaru.

11.4 Kontaktné údaje Prevádzkovateľa pre komunikáciu s Užívateľom sú uvedené v užívateľskom rozhraní E-shopu v sekcii Kontaktujte nás.

12 Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy

12.1 Kupujúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez udania dôvodu podľa § 7 Zákona č. 102/2014 Z.z. v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.

12.2 Kupujúci má právo tovar rozbaliť a vyskúšať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

12.3 Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu.

12.4 Odstúpiť od zmluvy nie je možné pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

12.5 V prípade vrátenia poškodeného alebo čiastočne spotrebovaného tovaru je Predávajúci oprávnený si vzniknutú škodu uhradiť zo sumy, ktorá bola uhradená Kupujúcim.

12.6 Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu všetky platby do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, avšak nie skôr, ako mu je tovar doručený alebo Kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť.

12.7 Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu.

12.8 Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec nutného na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru.

13 Záverečné ustanovenia

13.1 Na vzťahy neupravené týmito podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

13.2 Orgánom dozoru jeSlovenská obchodná inšpekcia (SOI) Ústredný inšpektorát Prievozská 32 820 07 Bratislava 27 web: www.soi.sk

13.3 Spotrebiteľ má možnosť obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

13.4 Tieto obchodné a reklamačné podmienky nadobúdajú účinnosť voči Kupujúcemu uzavretím Kúpnej zmluvy.

14 Rozhodné právo

14.1 Tieto Obchodné podmienky, ako aj Kúpna zmluva, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

15 Účinnosť

15.1 Tieto Obchodné podmienky sú účinné odo dňa 1.6.2025.

PRÍLOHA č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy